世田谷区マイナンバーカード専用窓口のご案内

最終更新日令和5年12月15日

ページ番号 206578

世田谷区マイナンバーカード専用窓口

世田谷区マイナンバーカード専用窓口についてのご案内ページです。

お手続き内容によって、ご予約が必要な場合があります。

所在地・受付時間

所在地
太子堂4-1-1キャロットタワー2階

受付時間
月・水・金・土・日曜日…9時～16時30分
火・木曜日…11時～18時30分
※第3土曜日とそれに続く日曜日、祝・休日、12月29日～1月3日を除く

受付業務

世田谷区マイナンバーカード専用窓口の受付業務については以下の(1)～(7)をご確認ください。
※専用窓口で(1)～(6)のお手続きをする場合は、予約が必要です。
※くみん窓口、出張所でお手続きをする場合は、(1)は予約制、(2)は取り扱いなし、(3)～(7)は予約不要です。
※一部のまちづくりセンターでも(3)~(7)のお手続きができます。詳細は、以下のページをご確認ください。
12か所のまちづくりセンターに「マイナンバーカード電子証明書手続きコーナー」を開設しています

(1)マイナンバーカードの交付【要予約】

マイナンバーカードお受け取りについての詳細・予約は、以下のページをご確認ください。
マイナンバーカード（個人番号カード）の受取方法【個人番号カード交付通知書が届いた方】

(2)マイナンバーカードの申請(初回の方)【要予約】

専用窓口でのマイナンバーカード申請(初回)についての詳細・予約は、以下のページをご確認ください。
マイナンバーカード専用窓口での申請手続きの流れ【初回の方】

(3)マイナンバーカードの電子証明書発行【要予約】

お手続きは、15歳以上の本人または15歳未満のお子様と同一世帯の親権者が一緒に来所した場合に限り可能です。
※成年被後見人と成年後見人が一緒に来所する場合や任意代理人の方が来所する場合は、各総合支所くみん窓口または各出張所の受付窓口（10か所）でお手続きしてください。事前にお持ち物等ご確認ください。

発行できる電子証明書は、利用者用電子証明書(4桁)と署名用電子証明書(6～16桁)です。
※署名用電子証明書は、15歳未満の方や成年被後見人の方には原則発行されません。

電子証明書発行についての詳細は、以下のページをご確認ください。
マイナンバーカードを使用した電子証明書（公的個人認証）の発行

4営業日前までにご予約ください。
【電話予約】世田谷区マイナンバー制度コールセンターへお電話ください。
【Web予約】電子証明書発行のインターネット

※予約が完了すると予約番号が表示されます。予約番号は、予約の変更・キャンセルをする際に使用するため、お控えください。
※予約の変更・キャンセルはこちらのサイトページより手続きできます。

(4)マイナンバーカードの電子証明書更新【要予約】

お手続きは、15歳以上の本人または15歳未満のお子様と同一世帯の親権者が一緒に来所した場合に限り可能です。
※成年被後見人と成年後見人が一緒に来所する場合や任意代理人の方が来所する場合は、各総合支所くみん窓口または各出張所の受付窓口（10か所）でお手続きしてください。
電子証明書更新のお手続きは、有効期限満了日の3カ月前から可能です。
電子証明書更新についての詳細は、以下のページをご確認ください。
電子証明書の更新について
4営業日前までにご予約ください。
【電話予約】世田谷区マイナンバー制度コールセンターへお電話ください。
【Web予約】電子証明書更新のインターネット予約
※予約が完了すると予約番号が表示されます。予約番号は、予約の変更・キャンセルをする際に使用するため、お控えください。
※予約の変更・キャンセルはこちらのサイトページより手続きできます。

(5)電子証明書の暗証番号再設定(ロック解除)・変更【要予約】

再設定(ロック解除)や変更ができる暗証番号

・利用者証明用電子証明書(数字4桁)
※住民票の写し等、証明書のコンビニ交付時やマイナポータルのログイン等に使用
・署名用電子証明書(英数字6～16文字)
※e-Taxなど、電子申請の利用時に使用
・お手続きは、15歳以上の本人または15歳未満のお子様と同一世帯の親権者が一緒に来所した場合に限り可能です。

※成年被後見人・成年後見人が一緒に来所する場合や、任意代理人の方が来所する場合は、各総合支所くみん窓口または各出張所の受付窓口（10か所）でお手続きしてください。
電子証明書の暗証番号再設定(ロック解除)・変更についての詳細は、以下のページをご確認ください。
電子証明書の暗証番号の再設定（ロックの解除）・変更
4営業日前までにご予約ください。
【電話予約】世田谷区マイナンバー制度コールセンターへお電話ください。
【Web予約】電子証明書の暗証番号再設定(ロック解除)・変更のインターネット予約
※予約が完了すると予約番号が表示されます。予約番号は、予約の変更・キャンセルをする際に使用するため、お控えください。
※予約の変更・キャンセルはこちらのサイトページより手続きできます。

(6)マイナンバーカードの暗証番号再設定(ロック解除)・変更【要予約】

再設定(ロック解除)や変更ができる暗証番号
・住民基本台帳用暗証番号
※異動手続きの際などの本人確認時に使用
・券面事項入力補助用暗証番号
※コロナウイルスのワクチン接種証明取得(アプリ)に使用
暗証番号の再設定(ロック解除)と変更の違い
再設定…マイナンバーカードに設定した暗証番号を忘れた場合や規定回数以上暗証番号の照合に失敗してロック状態になった場合に、暗証番号の初期化をして、新しく暗証番号を設定すること
変更…マイナンバーカードに設定した現在の暗証番号がわかり、その暗証番号を変更すること
お手続きできる方
・15歳以上の本人
・法定代理人(15歳未満のお子様と同一世帯の親権者)
※成年後見人、任意代理人の方が来所する場合は、各総合支所くみん窓口または出張所の受付窓口（10か所）でお手続きしてください。
暗証番号再設定(ロック解除)の持ち物
【15歳以上の本人が来所する場合】
・マイナンバーカード
・本人確認書類A書類1点またはB書類1点
【法定代理人が来所する場合】
(15歳未満のお子様の持ち物)
・マイナンバーカード
・本人確認書類A書類1点またはB書類1点
(法定代理人の持ち物)
・A書類2点またはA書類1点＋B書類1点
※A・B書類はこちらからご確認ください。
※法定代理人がA書類をお持ちでない場合は、専用窓口ではお手続きできません。各総合支所くみん窓口または出張所の受付窓口(10か所）でお手続きしてください。
暗証番号変更の持ち物
【15歳以上の本人が来所する場合】
・マイナンバーカード
・変更前の暗証番号
【法定代理人が来所する場合】
(15歳未満のお子様の持ち物)
・マイナンバーカード
・変更前の暗証番号
(法定代理人の持ち物)
・本人確認書類A書類1点またはB書類1点
※A・B書類はこちらからご確認ください。

4営業日前までにご予約ください。
【電話予約】世田谷区マイナンバー制度コールセンターへお電話ください。
【Web予約】マイナンバーカードの暗証番号再設定(ロック解除)・変更のインターネット予約
※予約が完了すると予約番号が表示されます。予約番号は、予約の変更・キャンセルをする際に使用するため、お控えください。
※予約の変更・キャンセルはこちらのサイトページより手続きできます。

(7)個人番号カード(マイナンバーカード)交付申請書の発行

予約は不要です。

お手続きができる方
15歳以上の本人、同一世帯の代理人
※同一世帯でない親権者は申請できません。
※成年後見人は申請できません。
持ち物
窓口に来所する方の本人確認書類
(例)運転免許証・パスポート（日本国発行のもの）・健康保険証など
お渡しする申請書について
郵送、オンライン(パソコン・スマートフォン)、まちなかの写真機より申請ができる申請書を交付します。(申請書ID・二次元コード付き)
※オンライン(パソコン・スマートフォン)、まちなかの写真機より申請する場合は、申請書に記載の申請書IDまたは二次元コードを使用します。

(8)顔認証マイナンバーカードの手続き

予約は不要です。

顔認証マイナンバーカードについての詳細は、以下のページをご確認ください。
顔認証マイナンバーカードの手続き

まいなちゃん1

添付ファイル

専用窓口のご案内(ＰＤＦ形式 144キロバイト)

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このページについてのお問い合わせ先

地域行政部マイナンバー担当課

電話番号 03-6413-9481

ファクシミリ 03-6413-9482