災害・防犯情報メール配信サービス

1.災害・防犯情報の配信再開について（令和8年11月6日更新）

世田谷区が運用する災害・防犯情報メール配信サービスへの不正アクセス事案について、委託先である株式会社アルカディアにおいて、不正アクセスの侵入経路を遮断し、システム内に不正なプログラムが存在しないことを確認しました。

区においても、 同社へのヒアリング内容を踏まえ、システムの安全な運用が可能であると判断し、停止していた災害・防犯情報メール配信サービスの配信を、11月6日より再開しました。

区では、今後も情報セキュリティ対策に取り組んでまいります。

なお、漏えいした可能性のある個⼈情報については、委託業者において調査継続中です。

ご心配・ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

2.「災害・防犯情報メール配信サービス」について

災害・防犯情報メール配信サービスは、お手持ちの携帯電話等のメールアドレスを登録いただくことで、世田谷区に関する防犯情報や防災情報をメールで受信することができるサービスです。※ パソコン・携帯電話で受信できます。

3.「災害・防犯情報メール配信サービス」配信内容

災害・防犯情報メール配信サービス登録時に、以下の内容から受信したい情報を選択できます。

※ 災害・防犯情報メール配信サービスからのメールは、setagaya-city@setagaya-city.ktaiwork.jp から配信されます。

（1）地震と津波

東京都23区で震度3以上、全国で震度5弱以上の地震が発生したとき、また東京湾内湾に津波注意報以上が発表された場合及び解除された場合に配信されます。

（2）気象情報

世田谷区に、大雨、土砂災害、河川氾濫情報（多摩川、野川・仙川）、大雪の警報等が発表された場合及び解除された場合に配信されます。

（3）雨量

世田谷区の観測地で一定の基準値を越えて雨が降り続いた場合に配信されます。

（4）河川水位

世田谷区の観測地で一定の基準値を越えて河川水位が上がった場合に配信されます。

（5）熱中症警戒アラート

東京都に熱中症警戒アラートが発表された場合にお知らせします。

（6）災害時の緊急なお知らせ

災害時または災害の発生の恐れがある場合に、世田谷区からのお知らせ（災害の状況、避難所開設情報、避難情報等）を配信します。

（7）天気予報

東京地方の週末の天気予報をメールの配信確認を兼ねて、毎週金曜日のお昼頃に配信します。

（8）消防署からの情報

消防署から防火や救急などに関する情報を配信します。

（9）犯罪発生情報

区内の犯罪発生情報や不審者情報などを配信します。

9「犯罪発生情報」を受信選択した場合、世田谷区が配信する情報に加え、警視庁の「メールけいしちょう」が配信する各種情報のうち「犯罪発生情報・検挙情報（不審者情報含む）」が自動配信されます。

※区内4警察署（世田谷、北沢、玉川、成城）からの配信内容となります。

※メールけいしちょうに登録されている場合、前記情報は重複して配信されますので、ご承知おきください。

（10）特殊詐欺情報

特殊詐欺の注意情報などを配信します。

（11）その他の防犯情報

防犯情報などを配信します。

4.「災害・防犯情報メール配信サービス」登録方法

１メールアドレスにつき、１言語のみ登録可能です。

※同じメールアドレスで複数言語の登録はできません。

（１）空メールを送信して登録する

　　①次の登録する言語のアドレスに、空メール（件名、本文を入力せずに）を送信します。

【日本語】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【英語】

　bousai.setagaya-city@setagaya-city.ktaiwork.jp　　　　　　　　　en-bousai.setagaya-city@setagaya-city.ktaiwork.jp

 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

【中国語（簡体字）】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 【中国語（繁体字）】

　cn-bousai.setagaya-city@setagaya-city.ktaiwork.jp　　　　　　　   ch-bousai.setagaya-city@setagaya-city.ktaiwork.jp

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  

 

【韓国語】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  【やさしい日本語】

　ko-bousai.setagaya-city@setagaya-city.ktaiwork.jp　　　　　　         ej-bousai.setagaya-city@setagaya-city.ktaiwork.jp

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  

　②登録用URLがメールで届きます。メールに記載されたURLへインターネット接続を行います。

　③受信したい配信項目を選択・確認した上で、登録を行ってください。

　④「メールサービス登録完了」のメールが届けば、登録作業は完了です。

　※世田谷区災害・防犯情報サイトの「登録申し込み」からも登録ができます。

（２）ドメイン許可（受信指定）について

　　　災害・防犯情報メール配信サービスからのメールは「setagaya-city@setagaya-city.ktaiwork.jp」のアドレスから配信します。ドメイン設定（受信拒否設定）をされている方につきましては、「setagaya-city@setagaya-city.ktaiwork.jp」からのメールを受信できるよう、ドメイン設定を解除していただくか、受信リストに加えていただきますよう、お願いいたします。

　　　なお、ドメイン設定の解除及び受信リストへの追加の方法がわからない場合は、各携帯電話会社へご確認ください。

5.登録内容の変更方法（すでに登録されている方向け）

（１）受信したメールから登録変更する

　　①受信した「災害・防犯情報メール」の下部に記載されているリンク先URLにアクセスします。

　　②「登録情報の変更」を押します。

　　③配信を希望する情報にチェックを入れ、「次へ」ボタンを押します。

　　（配信を希望しない情報はチェックを外してください。）

　　④設定内容の確認画面で内容を確認してから、「変更」ボタンを押します。

　　⑤「メールサービス更新完了」のメールが届いたら、登録変更作業は完了です。

（２）空メールを送信して登録変更する

　　①次の登録する言語のアドレスに、空メール（件名、本文を入力せずに）を送信します。

【日本語】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【英語】

　bousai.setagaya-city@setagaya-city.ktaiwork.jp　　　　　　　　　en-bousai.setagaya-city@setagaya-city.ktaiwork.jp

 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

【中国語（簡体字）】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 【中国語（繁体字）】

　cn-bousai.setagaya-city@setagaya-city.ktaiwork.jp　　　　　　　   ch-bousai.setagaya-city@setagaya-city.ktaiwork.jp

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  

 

【韓国語】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  【やさしい日本語】

　ko-bousai.setagaya-city@setagaya-city.ktaiwork.jp　　　　　　         ej-bousai.setagaya-city@setagaya-city.ktaiwork.jp

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  

　　②登録内容変更用URLがメールで届きます。メールに記載されたURLへインターネット接続を行います。

　　③「登録情報の変更」を押します。

　　④配信を希望する情報にチェックを入れ、「次へ」ボタンを押します。

　　（配信を希望しない情報はチェックを外してください。）

　　⑤設定内容の確認画面で内容を確認してから、「変更」ボタンを押します。

　　⑥「メールサービス更新完了」のメールが届いたら、登録変更作業は完了です。

6.配信の停止方法

（１）受信したメールから登録解除する

　　①受信した「災害・防犯情報メール」の下部に記載されているリンク先URLにアクセスします。

　　②「登録の解除」を押します。

　　③「メールの登録を解除しますか？」と表示されるので、「はい」を押します。

　　④「メールサービス削除完了」のメールが届いたら、登録解除作業は完了です。

（２）空メールを送信して登録解除する

　　①次のメールアドレスに、空メール（件名、本文を入力せずに）を送信します。

【日本語】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【英語】

　bousai.setagaya-city@setagaya-city.ktaiwork.jp　　　　　　　　　en-bousai.setagaya-city@setagaya-city.ktaiwork.jp

 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

【中国語（簡体字）】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 【中国語（繁体字）】

　cn-bousai.setagaya-city@setagaya-city.ktaiwork.jp　　　　　　　   ch-bousai.setagaya-city@setagaya-city.ktaiwork.jp

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  

 

【韓国語】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  【やさしい日本語】

　ko-bousai.setagaya-city@setagaya-city.ktaiwork.jp　　　　　　         ej-bousai.setagaya-city@setagaya-city.ktaiwork.jp

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  

　　②登録解除用URLがメールで届きます。メールに記載されたURLへインターネット接続を行います。

　　③「登録の解除」を押します。

　　④「メールの登録を解除しますか？」と表示されるので、「はい」を押します。

　　⑤「メールサービス削除完了」のメールが届いたら、登録解除作業は完了です。

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