世田谷区児童虐待通告ダイヤルについて

法律により、虐待を受けた（疑いを含む）児童を発見した人は、子どもの生命と安全を守るため、児童相談所または子ども家庭支援センターへ通告する義務があります。

世田谷区では、「世田谷区児童虐待通告ダイヤル」を開設しています。

児童虐待かもと思ったらすぐにお電話ください。（フリーダイヤル、24時間対応）

・児童相談所虐待対応ダイヤル「189（いちはやく）」もご使用いただけます。

こんな場合にお電話ください 

こんな場合に、このダイヤルにお電話をしてください。

〇子どもに不自然な傷や打撲のあとがある。

〇いつも子どもの泣き叫ぶ声や保護者の怒鳴り声がする。

〇子どもの衣服やからだがいつも汚れている。

〇子どもが夜遅くまで一人で家の外にいる。 など

通告内容に間違いがあっても、通告者に責任や罰則はありません。

通告は匿名でも行えます。

通告した人の名前など、通告者の情報は守られます。
（絶対に誰かに知られることはありません）

児童虐待として通告することにためらいがある場合や、迷いがある場合も、このダイヤルでご相談いただけます。

【参考】「世田谷区児童虐待通告ダイヤル」の開設について

＜令和2年3月まで＞

・児童虐待にかかる通告・相談は、東京都の児童相談所、区の子ども家庭支援センター
（5か所）で受付けをしていました。

・区立の児童相談所を開設したことに伴い、令和2年4月から、この通告窓口を「世田谷区児童虐待通告ダイヤル」にひとつにまとめました。

＜通告後の対応を迅速かつ適切に行います＞

緊急時の早期対応を確実に行うことを最優先とするため、「世田谷区児童虐待通告ダイヤ
ル」の通告は、児童相談所内で受け付けを行います。

通告を受けた児童相談所は、緊急度の初期判断を行い、緊急の事案は、児童相談所が子ど
もの安全と生命を守るための初期対応を迅速に行います。

また、通告の内容によりましては、子ども家庭支援センターと連携した安全確認や、支援
につないでいきます。