不正アクセスによる災害・防犯情報の一時配信停止について（令和８年１０月１４日１２時更新）

令和8年10月13日、本区が運用する災害・防犯情報メール配信サービスの保守・運営を委託している株式会社アルカディアの災害時一斉情報配信サービス（SpeeCAN RAIDEN）において、第三者による不正アクセスが疑われる不審な挙動が確認されたと事業者より報告を受けています。
　これに伴い、サービス提供事業者から、登録されている個人情報が外部に漏えいした可能性がある旨が公表されています。
　現在、サービス提供事業者と連携して原因及び影響範囲等の調査・確認を進めておりますので、現時点での状況をお知らせいたします。

1　想定影響範囲

災害・防犯情報メール配信サービス

（1）メール登録者：39,963件のメールアドレス（うち区職員1,454件含む）

（2）電話・FAX登録者：267件の氏名、電話番号またはFAX番号

2　当面の対応

状況が確認されるまで、サービスを停止しています。サービス停止中は、世田谷区からの災害・防犯情報の自動配信や災害・防犯情報メールおよびLINEの災害・防犯情報セグメント配信の受信・停止設定ができません。

災害発生時等は区ホームページ、世田谷区防災ポータルサイト、区公式X、区公式LINE、防災行政無線等を通じて情報発信いたします。

防犯情報については、メールけいしちょう、デジポリスをご確認ください。

メールけいしちょう　警視庁

メールけいしちょう 犯罪発生情報

防犯アプリ デジポリス　警視庁

3　登録者の皆様へのお願い

4　関連リンク

・災害時の情報収集方法

・サイバー攻撃による個人情報の漏えい多発 個人情報の悪用による被害にご注意ください

 

お問い合わせ先